AI-dienstverlening · Freelance · Amsterdam

Algemene Voorwaarden

Van toepassing op alle B2B-diensten van Luca van Goor · KvK 96876077 · Govert Flinckstraat 256-2, 1073 CE Amsterdam · lucavangoor@gmail.com · Juli 2026

Definities en toepasselijkheid

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Luca van Goor, KvK 96876077, gevestigd te Amsterdam, handelend als zelfstandig ondernemer (eenmanszaak).
Opdrachtgever: de onderneming die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
Diensten: het ontwerpen, bouwen, configureren, testen en opleveren van AI-systemen, AI-agents, automatiseringen en aanverwante digitale toepassingen.
AI-systeem: een applicatie, workflow, promptconfiguratie of tool waarbij gebruik wordt gemaakt van grote taalmodellen (LLM's) zoals Claude van Anthropic.
Output: tekst, code, metadata, rapporten of andere inhoud gegenereerd door een AI-systeem.
Derde partijen: externe aanbieders waarvan opdrachtnemer gebruik maakt, waaronder Anthropic, SEMrush en Netlify.
Schriftelijk: per e-mail of via een ander overeengekomen digitaal kanaal.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van opdrachtnemer. De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Opdracht en uitvoering

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, dan wel de betaling voldoet. Mondelinge afspraken binden opdrachtnemer niet tenzij schriftelijk bevestigd.

Artikel 4 — Inspanningsverplichting

Opdrachtnemer verplicht zich tot een inspanningsverplichting, géén resultaatverplichting. Geen garanties worden gegeven ten aanzien van:

de nauwkeurigheid, volledigheid of juridische juistheid van AI-gegenereerde output;
zoekmachinevermeldingen, rankings of commerciële resultaten;
de beschikbaarheid of prestaties van diensten van derde partijen;
het behalen van specifieke technische of commerciële doelstellingen.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beoordelen van alle output vóór gebruik of publicatie.

Artikel 5 — Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie, toegangen, materialen en goedkeuringen. Vertraging door late aanlevering is voor risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever beheert zelf zijn accounts bij derde partijen en draagt de bijbehorende kosten. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wetgeving inzake gebruik van AI-systemen en de output daarvan.

Artikel 6 — Meerwerk

Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd tegen het overeengekomen uurtarief. Meerwerk wordt schriftelijk bevestigd voordat uitvoering plaatsvindt.

Oplevering en acceptatie

Artikel 7 — Oplevering

Opdrachtnemer streeft naar oplevering binnen de in de opdrachtbevestiging genoemde termijn. Dit is een streeftermijn, geen fatale termijn. Vertraging als gevolg van incomplete of late aanlevering door de opdrachtgever komt voor diens rekening.

Artikel 8 — Acceptatie

Na oplevering heeft de opdrachtgever 7 werkdagen om bevindingen schriftelijk te melden. Indien niet tijdig gereageerd wordt, geldt de oplevering als geaccepteerd. Klachten na acceptatie worden behandeld als meerwerk, tenzij sprake is van een verborgen gebrek.

Intellectueel eigendom

Artikel 9 — Eigendom en licentie

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt het volgende:

Maatwerksystemen, applicaties en configuraties die exclusief voor de opdrachtgever zijn ontwikkeld, worden na volledige betaling eigendom van de opdrachtgever.
Herbruikbare componenten, frameworks, methodes, templates en knowhow van opdrachtnemer blijven eigendom van opdrachtnemer en vallen buiten de overdracht.
Output gegenereerd via het opgeleverde systeem is eigendom van de opdrachtgever.

Partijen leggen de precieze IP-afspraken vast in de opdrachtbevestiging per project.

Artikel 10 — Gebruik van AI en output

Output van AI-systemen is indicatief van aard. Opdrachtnemer garandeert niet dat output foutloos, volledig of geschikt is voor enig specifiek doel. De opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor gebruik, controle en besluitvorming op basis van AI-output.

Artikel 11 — EU AI-verordening

Opdrachtnemer levert AI-systemen voor B2B-gebruik met minimaal of beperkt risico conform de EU AI-verordening (2024/1689). De opdrachtgever is als deployer verantwoordelijk voor naleving van de transparantieverplichtingen uit artikel 50, waaronder het kenbaar maken dat gepubliceerde content AI-ondersteund is, tenzij substantieel herzien door een mens.

Financieel

Artikel 12 — Tarieven en betaling

Tarieven worden vastgelegd per opdrachtbevestiging. Alle bedragen zijn exclusief btw. Opdrachtnemer is ingeschreven onder het BTW-KOR-regime; bij overschrijding van de KOR-drempel wordt de opdrachtgever tijdig geïnformeerd. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Opdrachtnemer behoudt het recht werkzaamheden op te schorten bij uitblijvende betaling.

Artikel 13 — Annulering

Bij annulering na aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd voor reeds gemaakte uren. Bij annulering vóór aanvang behoudt opdrachtnemer een annuleringsvergoeding van 25% van het overeengekomen projectbedrag.

Aansprakelijkheid en overig

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het door de opdrachtgever betaalde factuurbedrag voor de betreffende opdracht. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor:

indirecte schade, gevolgschade, winstderving of reputatieschade;
schade als gevolg van storingen of beleidswijzigingen bij derde partijen;
onjuiste of onvolledige AI-output die de opdrachtgever gebruikt of publiceert;
schade door het niet naleven van het advies tot menselijke review van AI-output.

Artikel 15 — Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 16 — Derde partijen en subverwerkers

Opdrachtnemer maakt gebruik van cloud-, API- en AI-dienstverleners (waaronder Anthropic, SEMrush en Netlify). Storingen of wijzigingen bij deze partijen vallen buiten de invloedssfeer en aansprakelijkheid van opdrachtnemer.

Artikel 17 — Overmacht

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkoming in de nakoming indien deze het gevolg is van overmacht, waaronder uitval van infrastructuur, API's of modelproviders, netwerkproblemen of overheidsmaatregelen.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

AI services · Freelance · Amsterdam

Terms & Conditions

Applicable to all B2B services of Luca van Goor · CoC 96876077 · Govert Flinckstraat 256-2, 1073 CE Amsterdam · lucavangoor@gmail.com · July 2026

This is a translation for convenience. The Dutch version is legally binding.

Definitions and applicability

Article 1 — Definitions

In these terms and conditions the following definitions apply:

Contractor: Luca van Goor, CoC 96876077, based in Amsterdam, acting as a sole trader.
Client: the business that enters into an agreement with the contractor.
Services: designing, building, configuring, testing and delivering AI systems, AI agents, automations and related digital applications.
AI system: an application, workflow, prompt configuration or tool that uses large language models (LLMs) such as Anthropic's Claude.
Output: text, code, metadata, reports or other content generated by an AI system.
Third parties: external providers used by the contractor, including Anthropic, SEMrush and Netlify.
In writing: by email or via another agreed digital channel.

Article 2 — Applicability

These terms apply to all offers, quotations and agreements of the contractor. The applicability of the client's purchasing terms or other conditions is expressly rejected. Deviations are only valid if agreed in writing.

Assignment and execution

Article 3 — Offer and formation

All offers and quotations are without obligation and valid for 30 days, unless stated otherwise. The agreement is formed when the client accepts the quotation or order confirmation in writing, or makes payment. Verbal arrangements do not bind the contractor unless confirmed in writing.

Article 4 — Best-efforts obligation

The contractor commits to a best-efforts obligation, not an obligation of result. No guarantees are given regarding:

the accuracy, completeness or legal correctness of AI-generated output;
search engine listings, rankings or commercial results;
the availability or performance of third-party services;
achieving specific technical or commercial objectives.

The client is responsible for reviewing all output before use or publication.

Article 5 — Client obligations

The client provides all necessary information, access, materials and approvals in good time. Delay due to late delivery is at the client's risk. The client manages its own accounts with third parties and bears the associated costs. The client is responsible for compliance with all applicable legislation regarding the use of AI systems and their output.

Article 6 — Additional work

Work outside the agreed scope is considered additional work and invoiced separately at the agreed hourly rate. Additional work is confirmed in writing before execution.

Delivery and acceptance

Article 7 — Delivery

The contractor aims to deliver within the period stated in the order confirmation. This is a target, not a strict deadline. Delay resulting from incomplete or late delivery by the client is at the client's expense.

Article 8 — Acceptance

After delivery the client has 7 working days to report findings in writing. If no timely response is given, the delivery is deemed accepted. Complaints after acceptance are treated as additional work, unless there is a hidden defect.

Intellectual property

Article 9 — Ownership and licence

Unless agreed otherwise in writing, the following applies:

Custom systems, applications and configurations developed exclusively for the client become the client's property after full payment.
Reusable components, frameworks, methods, templates and know-how of the contractor remain the contractor's property and fall outside the transfer.
Output generated via the delivered system is the client's property.

The parties record the precise IP arrangements in the order confirmation per project.

Article 10 — Use of AI and output

Output of AI systems is indicative in nature. The contractor does not guarantee that output is error-free, complete or suitable for any specific purpose. The client remains ultimately responsible for use, review and decision-making based on AI output.

Article 11 — EU AI Act

The contractor delivers AI systems for B2B use with minimal or limited risk in accordance with the EU AI Act (2024/1689). As deployer, the client is responsible for compliance with the transparency obligations of Article 50, including disclosing that published content is AI-assisted, unless substantially revised by a human.

Financial

Article 12 — Rates and payment

Rates are set per order confirmation. All amounts are exclusive of VAT. The contractor is registered under the Dutch small-business VAT scheme (KOR); if the KOR threshold is exceeded the client is informed in good time. Invoices must be paid within 14 days of the invoice date. In case of exceedance, statutory commercial interest is due. The contractor reserves the right to suspend work in case of non-payment.

Article 13 — Cancellation

In the event of cancellation after work has started, the client owes compensation for hours already spent. In the event of cancellation before commencement, the contractor retains a cancellation fee of 25% of the agreed project amount.

Liability and other

Article 14 — Liability

The contractor's liability is in all cases limited to the invoice amount paid by the client for the relevant assignment. The contractor is never liable for:

indirect damage, consequential damage, loss of profit or reputational damage;
damage resulting from failures or policy changes at third parties;
incorrect or incomplete AI output that the client uses or publishes;
damage caused by not following the advice to have AI output reviewed by a human.

Article 15 — Confidentiality

The parties undertake to keep confidential all confidential information they receive from each other in the context of the assignment. This obligation also applies after termination of the agreement.

Article 16 — Third parties and sub-processors

The contractor uses cloud, API and AI service providers (including Anthropic, SEMrush and Netlify). Failures or changes at these parties fall outside the contractor's control and liability.

Article 17 — Force majeure

The contractor is not liable for failure to perform if this is the result of force majeure, including failure of infrastructure, APIs or model providers, network problems or government measures.

Article 18 — Applicable law and disputes

Dutch law applies to all agreements. Disputes are submitted to the competent court in Amsterdam.